刘强东谈京东物流梦想 助力社会物流成本下降

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《有效降低全社会物流成本行动方案》，目标是到2027年将社会物流总费用与国内生产总值的比率降至13.5%左右。这意味着每创造100元GDP所支出的物流费用将从14.4元下降到13.5元。

早在2009年，京东集团创始人刘强东就提出成立京东物流的终极梦想是助力国家的社会化物流成本从超过18%降低到6%-8%，并在多个场合强调这一目标。

该行动方案还强调通过创新驱动和提质增效来提高物流资源利用效率和行业经营效率。京东物流全面升级了基于大模型的数智化供应链技术全景“京东物流超脑”，将AI、大数据、运筹学等技术与物流各环节深度融合，实现全链路降本增效，辅助决策、运营优化和商业增值。

在网络布局方面，京东物流超脑系统通过大规模混合整数优化能力解决复杂的网络布局和仓储选址问题；在运输网络方面，基于自研的分布式仿真技术，具备处理亿级订单的能力，通过全国运力统调体系调度陆铁空资源；在末端配送方面，引入地图与路区规划技术，智能规划站点选址与配送路线，确保订单快速准确送达。今年11.11期间，订单全链路履约时间同比缩短超12%，末端配送站点人效提升23%。

京东物流超脑融合了京东物流供应链全场景服务经验，深度整合大模型技术，对业务认知框架进行多智能体编排，渗透嵌入仓运配、客服、营销全链路，持续推进降本增效。目前，物流大模型已应用于异常管控、流程自动化、智能交互等数十个场景，提升了人效并降低了运营成本。

在智能仓储方面，京东物流超脑通过集成先进技术和软硬件协同，在存储、拣选、打包、分拣等环节实现降本增效。例如，基于销售预测动态优化储位布局，提升存储效率；通过人机协同方案，拣货员与物流机器人紧密配合，降低运营成本；智能耗材推荐技术综合考虑包装成本、运输效率和环保要求，为不同种类商品匹配包装材料和规格；智能集包技术依据包裹流向和时效类型智能决策分拣路径，提升分拣效率。

京东物流超脑已在多个行业应用中展现了强大的生态效应。例如，“京慧”一体化智能供应链平台为客户提供销量预测、库存预警、库存仿真、智能补货及库存营销等智能决策产品，已在汽车、消费品、3C电子等行业广泛应用。青岛啤酒使用该平台后，实现了供应链端到端的成本优化和效率提升，节省了数千万元。

作为连接生产和消费、内贸和外贸的重要环节，物流的有效运作对于提高经济运行效率至关重要。未来，京东物流将继续站在数智化发展的前沿，不断探索和创新技术应用，推动社会物流成本下降与产业经济高质量发展。